En AgentesIA, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y socios. Esta Política de Privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

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1. Recopilación de Información

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Recopilamos diferentes tipos de información personal para ofrecer y mejorar nuestros servicios:

• Datos de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, información de la empresa.
• Datos de Uso: Historial de navegación en nuestro sitio web, interacciones con nuestras aplicaciones, páginas visitadas, tiempo de sesión, clics y otras acciones realizadas.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Datos de Comunicación: Registros de correos electrónicos, chats y llamadas realizadas a través de nuestros canales de soporte

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1.2. Métodos de recopilación:

• Directamente del usuario: Al registrarte, suscribirte a boletines, llenar formularios o contactar a nuestro equipo de soporte.
• Automáticamente: A través de cookies, registros del servidor y otras tecnologías de seguimiento mientras navegas por nuestro sitio.
• De terceros: Redes sociales, socios comerciales y proveedores de servicios que estén autorizados a compartir información contigo.

2. Uso de la Información

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La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:

• Prestación de Servicios: Gestionar tu cuenta, procesar transacciones y brindarte acceso a nuestros productos y servicios.
• Mejora Continua: Analizar el rendimiento de nuestros servicios, identificar áreas de mejora y personalizar la experiencia del usuario.
• Marketing y Comunicaciones: Enviarte información relevante sobre productos, actualizaciones, ofertas especiales y eventos, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Seguridad y Prevención de Fraude: Detectar actividades sospechosas, proteger la integridad de nuestros sistemas y garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

3. Compartir Información

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No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan en el procesamiento de datos, análisis, alojamiento web, soporte técnico, entre otros.
• Requisitos Legales: Si es necesario para cumplir con obligaciones legales, regulaciones, procesos judiciales o solicitudes gubernamentales válidas.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse como parte de dicha transacción.

Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con estándares de seguridad y confidencialidad adecuados.

4. Seguridad de la Información

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‍En AgentesIA implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tu información personal:

• Cifrado de Datos: Protegemos la transmisión de datos confidenciales mediante protocolos de cifrado avanzados (SSL/TLS).
• Control de Acceso: Acceso restringido a la información personal solo para empleados y proveedores autorizados.
• Monitoreo y Auditoría: Revisiones periódicas para identificar vulnerabilidades y garantizar la integridad de nuestros sistemas.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Tus Derechos

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‍De acuerdo con la legislación vigente en protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a privacidad@agentesia.cl con el asunto "Ejercicio de Derechos de Datos Personales".

6. Cookies y Tecnologías Similares

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‍Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido.Tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo usas el sitio para mejorar su rendimiento.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones.
• Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes según tus intereses.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

7. Transferencias Internacionales de Datos

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‍Es posible que transfiramos tus datos a países fuera de tu jurisdicción, incluidos aquellos que pueden no tener leyes de protección de datos equivalentes. En estos casos, implementamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección de tu información, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos.

8. Cambios en la Política de Privacidad

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‍Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o mediante un correo electrónico. Recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

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‍Si tienes preguntas, inquietudes o deseas más información sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: privacidad@agentesia.cl
• Teléfono: +56 9 4454 7543
• Dirección: Av. Kennedy 1650, Rancagua